感谢您阅读本服务说明。金石计算机很荣幸能为您提供最专业和快捷的售后服务。本公司郑重承诺：其所生产和销售的产品性能稳定、质量可靠，产品材质和工艺上均不存在任何问题，并针对KingHPC特定的系统提供技术支持、系统维护、产品保修等系列相关售后服务，帮助客户解决在硬件保修期内或保修期外出现整机或部件老化、报错、性能受损、稳定性不足或者其他导致业务受到影响的问题。

　　1、售后服务联系：
　　●拨打金石全国服务电话：15010805977
　　2、售后服务范围：
　　金石公司经销所有KingHPC的产品
　　3、售后服务内容：
　　●3个月内包换：依照金石保修服务协议
　　●3年免费质保：依照金石保修服务协议
　　●产品培训以及市场培训服务
　　●技术远程支持，包括但不仅限于400电话支持、邮件支持、远程支持
　　●定制化服务（仅针对定制化产品和客户）
　　●上门跟踪服务和上门维修服务（针对有需求的客户）

4、以下情况不享受金石后服务权益：
　　系统返修：
　　●运输途中造成的系统或部件/组件损坏
　　●非金石生产组装的KingHPC服务器、系统等产品
　　●客户在系统中私自安装了额外部件或组件，导致KingHPC产品受损及故障
　　●错误组装的部件或组件，导致KingHPC产品受损和故障
　　
　　金石质保条款适用于KingHPC服务器系统售后服务。如有任何额外的费用或者器件更换，须通知客户。对于维修好后或者不能维修的产品，金石按照收货时相同的方式或者包装将系统/服务器安装并送回客户。