感谢您阅读本服务说明。金石计算机很荣幸能为您提供最专业和快捷的售后服务。本公司郑重承诺:其所生产和销售的产品性能稳定、质量可靠,产品材质和工艺上均不存在任何问题,并针对KingHPC特定的系统提供技术支持、系统维护、产品保修等系列相关售后服务,帮助客户解决在硬件保修期内或保修期外出现整机或部件老化、报错、性能受损、稳定性不足或者其他导致业务受到影响的问题。

  1、售后服务联系:
  ●拨打金石全国服务电话:15010805977
  2、售后服务范围:
  金石公司经销所有KingHPC的产品
  3、售后服务内容:
  ●3个月内包换:依照金石保修服务协议
  ●3年免费质保:依照金石保修服务协议
  ●产品培训以及市场培训服务
  ●技术远程支持,包括但不仅限于400电话支持、邮件支持、远程支持
  ●定制化服务(仅针对定制化产品和客户)
  ●上门跟踪服务和上门维修服务(针对有需求的客户)

4、以下情况不享受金石后服务权益:
  系统返修:
  ●运输途中造成的系统或部件/组件损坏
  ●非金石生产组装的KingHPC服务器、系统等产品
  ●客户在系统中私自安装了额外部件或组件,导致KingHPC产品受损及故障
  ●错误组装的部件或组件,导致KingHPC产品受损和故障
  
  金石质保条款适用于KingHPC服务器系统售后服务。如有任何额外的费用或者器件更换,须通知客户。对于维修好后或者不能维修的产品,金石按照收货时相同的方式或者包装将系统/服务器安装并送回客户。

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